Pour jouer responsable, fixez une limite de dépôt casino avant de commencer : demandez-la au support Roby par chat ou par e-mail. Un bonus actif peut être annulé dans votre profil à tout moment – le solde bonus disparaît alors, mais vous n'êtes plus tenu par ses conditions de mise.
Garder le contrôle
Jouer responsable : un bonus n'est jamais une obligation
18+ | Jouer comporte des risques : endettement, isolement, dépendance. Pour être aidé, appelez le 09 74 75 13 13 (appel non surtaxé).
Une ligne d'écoute
Une aide gratuite, quand vous voulez
En cas de jeu excessif, Joueurs Info Service répond au 09 74 75 13 13, appel non surtaxé, 7 jours sur 7, sans que vous ayez à donner votre nom.
Appeler n'engage à rien. C'est souvent le moyen le plus simple de faire le point.
Un réflexe simple
Avant chaque dépôt : trois questions
Jouer responsable, c'est d'abord décider avant de déposer, pas après. Posez-vous ces trois questions, honnêtement, à chaque fois – surtout quand une offre vous y invite.
- Cette somme, puis-je la perdre sans que cela pèse sur mes dépenses du mois ?
- Est-ce que je dépose pour me faire plaisir ou pour rattraper une perte ?
- Ai-je le temps et l'envie de jouer, ou est-ce l'offre qui me pousse ?
Si une réponse vous gêne, ne déposez pas aujourd'hui.
Vos outils
Jouer responsable : garder la main sur vos dépôts et vos bonus
Vers qui se tourner
Qui peut vous aider ?
Vous n'êtes jamais seul face au jeu. Que ce soit pour une question de budget ou pour une vraie difficulté, une aide jeu excessif existe, gratuite et confidentielle.
Joueurs Info Service
09 74 75 13 13, appel non surtaxé, 7 jours sur 7.
Un médecin
Pour être orienté vers une consultation en addictologie.
Un proche
En parler à voix haute aide à y voir clair.
Le support Roby
Limite, pause, auto-exclusion : par chat ou e-mail.
Questions fréquentes
Jouer responsable : vos questions
Un bonus m'oblige-t-il à jouer plus ?
Non. Vous pouvez refuser un bonus ou l'annuler à tout moment dans votre profil. Les conditions de mise ne s'appliquent qu'aux bonus que vous choisissez de garder ; sans bonus, vous jouez librement avec votre solde réel.
Comment poser une limite de dépôt ?
Faites-en la demande au support Roby, par chat ou par e-mail. Fixer une limite de dépôt casino avant de commencer est l'un des moyens les plus efficaces de garder le contrôle de votre budget.
Que faire si je veux tout arrêter ?
Demandez une auto-exclusion par écrit au support Roby, retirez votre solde avant la fermeture du compte, et appelez Joueurs Info Service au 09 74 75 13 13 pour être accompagné. Prendre une pause n'a rien de définitif.
Réservé aux personnes de 18 ans et plus. Retour aux questions sur le bonus.